Действия граждан при угрозе по телефону:

1. Не оставлять без внимания ни одного подобного звонка.
2. Передать полученную информацию в правоохранительные органы:
   • в полицию по тел.: 02 (102);
   • в единую дежурно-диспетчерскую службу по тел.: 112;
   • в УФСБ России по Пермскому краю по тел.: 8(342) 239-39-39 (круглосуточно);
   • в отдел в г. Березники УФСБ России по Пермскому краю по тел.: 8(3424) 26-31-40 (с 09.00 до 18.00).
3. Постараться дословно запомнить разговор, а лучше записать его на бумаге.
4. Запомнить пол, возраст звонившего и особенности его речи:
   • голос: громкий (тихий), высокий (низкий);
   • темп речи: быстрая (медленная);
   • произношение: отчетливое, искаженное, с заиканием, шепелявое, с акцентом или диалектом;
   • манера речи: развязная, с издевкой, нецензурными выражениями.
5. Обязательно постараться отметить звуковой фон (шум автомашин или железнодорожного транспорта, звук телерадиоаппаратуры, голоса и т.п.).
6. Отметить характер звонка - городской или междугородный.
7. Зафиксировать точное время начала разговора и его продолжительность.
8. В ходе разговора постараться получить ответ на следующие вопросы:
   • кому, по какому телефону звонит этот человек;
   • какие конкретные требования выдвигает;
   • выдвигает требования лично, выступает в роли посредника или представляет какую-то группу лиц;
   • на каких условиях он (она, они) согласны отказаться от задуманного;
   • как и когда с ним можно связаться;
   • кому вы можете или должны сообщить об этом звонке.
9. Постараться добиться от звонящего максимального промежутка времени доведения его требований до должностных лиц или для принятия руководством решения.
10. Еще в процессе разговора постараться сообщить о звонке руководству. Если этого не удалось сделать, то сообщить немедленно по окончании разговора.
11. Не распространять сведения о факте разговора и его содержании.

Действия граждан при обнаружении подозрительного предмета:

Взрывные устройства, как правило, маскируются под обычные, подчас безобидные на вид предметы, например: под хозяйственную сумку, детскую игрушку, коробку из-под обуви. Следует помнить, что любой бесхозный предмет может оказаться замаскированным устройством и обезвреживать его должны специалисты.

При обнаружении бесхозного предмета следует:

1. Попытаться установить владельцев оставленного предмета, возможных свидетелей.
2. Сообщить о его обнаружении администрации организации, а также:
   • в полицию по тел.: 02 (102);
   • в единую дежурно-диспетчерскую службу по тел.: 112;
   • в УФСБ России по Пермскому краю по тел.: 8 (342) 239-39-39 (круглосуточно);
   • в отдел в г. Березники УФСБ России по Пермскому краю по  тел.: 8(3424) 26-31-40 (с 09.00 до 18.00).
3. Зафиксировать точное время обнаружения предмета и данные лиц, его обнаруживших.
4. До приезда сотрудников полиции организовать эвакуацию людей из здания.
5. Указать местонахождение предмета прибывшим сотрудникам полиции, сообщить иную значимую информацию.

Категорически запрещается:

1. Прикасаться к предмету, пытаться разглядеть его содержимое!
2. Перемещать предмет!
3. Пользоваться вблизи предмета средствами радиосвязи (мобильными телефонами, рациями)!

Действия граждан при захвате заложников:

1. О сложившейся на объекте ситуации незамедлительно сообщить в правоохранительные органы:
   • в полицию по тел.: 02 (102);
   • в единую дежурно-диспетчерскую службу по тел.: 112;
   • в УФСБ России по Пермскому краю по тел.:8 (342) 239-39-39 (круглосуточно);
   • в отдел в г. Березники УФСБ России по Пермскому краю по тел.: 26-31-40 (с 09.00 до 18.00).
2. Инициативно не вступать в переговоры с террористами;
3. Принять меры к беспрепятственному проходу (проезду) на объект сотрудников правоохранительных органов, автомашин Скорой медицинской помощи, МЧС;
4. По прибытии сотрудников спецподразделений ФСБ и МВД оказать им помощь в получении интересующей их информации;
5. При необходимости выполнять требования преступников, если это не связано с причинением ущерба жизни и здоровью людей. Не противоречить преступникам, не рисковать жизнью окружающих и своей собственной;
6. Не допускать действий, которые могут спровоцировать нападающих к применению оружия и привести к человеческим жертвам.